近日，華悅物業(yè)在管華都·金色蘭庭小區(qū)秩序保安組隊員憑借沉著冷靜的應(yīng)對與高效專業(yè)的處置，成功化解了一場火情危機，受到業(yè)主的高度認(rèn)可。3月中旬，業(yè)主懷著滿腔感激，親手將一面寫有“火眼金睛護安寧，忠誠衛(wèi)士暖人心”的鮮紅錦旗，鄭重地送到了秩序保安組長手中，向華悅物業(yè)工作人員致以最誠摯的謝意。
2月25日凌晨12點，華都·金色蘭庭小區(qū)監(jiān)控室內(nèi)驟然響起尖銳的樓棟煙感警報聲。監(jiān)控人員立即向保安組長反饋情況，物業(yè)團隊即刻響應(yīng)，調(diào)動值班人員形成火災(zāi)應(yīng)急小組，安排疏散組和滅火組前往事發(fā)樓棟查看火情，監(jiān)控人員負(fù)責(zé)撥打119火警電話，協(xié)助組到小區(qū)路口等待指引消防車輛……一場關(guān)乎安全與速度的接力賽就此展開。
物業(yè)小組人員到達現(xiàn)場后大力拍門、大聲叫喊，屋內(nèi)亮著燈卻毫無動靜，物業(yè)人員立即多次撥打業(yè)主電話，隨著屋內(nèi)隱約響起電話鈴聲，不多時一名睡眼惺忪的女子驚慌地打開了房門。只見屋內(nèi)濃煙彌漫，廚房鍋底燒得通紅，火苗隨時可能躥起。物業(yè)人員迅速將業(yè)主帶離火源，快速關(guān)閉燃氣閥門，手持滅火器嚴(yán)陣以待，打開窗戶通風(fēng)換氣，大家分工協(xié)作第一時間消除了火災(zāi)隱患。隨后消防人員到達現(xiàn)場勘察，對業(yè)主進行詢問。原來，業(yè)主做飯時忘記徹底關(guān)閉燃氣，吃完飯后早早到臥室休息，一段時間后鍋被燒干冒出濃煙，業(yè)主在睡夢中沒有察覺，所幸物業(yè)工作人員通過煙霧報警器及時發(fā)現(xiàn)，最終危機未發(fā)展成火災(zāi)，沒有釀成不可挽回的后果。
在此次業(yè)主家中火災(zāi)隱患的緊急處置中，面對突發(fā)狀況，華悅物業(yè)管理處員工迅速察覺，沉著冷靜、有條不紊地應(yīng)對，整個過程緊張有序，彰顯出卓越的應(yīng)急處理能力。這不僅是對物業(yè)團隊?wèi)?yīng)急體系的一次嚴(yán)苛檢驗，更是華悅物業(yè)守護業(yè)主安全的生動例證，完美踐行了對業(yè)主許下的莊嚴(yán)承諾。華悅物業(yè)將一如既往地堅守崗位，持續(xù)為業(yè)主的安全保駕護航，用實際行動詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓業(yè)主安心、放心。
（華都股份?鄭利利 湯蕊蕊）
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